Questions fréquentes

D'où proviennent nos textiles ?

Chez Teejii, nous avons choisi de respecter au mieux l’environnement et de ce fait avons choisi de ne proposer que des marques éthiques.

Notre choix s’est tout naturellement porté vers les marque B&C et Sol's qui sont membres de la Fear Wear Foundation.

Comment taillent nos textiles?

Vous pouvez avoir un aperçu des tailles des modèles de la marque B&C que Teejii propose dans le guide des tailles

Pour ce qui est de la marque Sol's, il faut compter une taille de plus, si vous avez l'habitude de porter du M, commandez alors une taille L

Délais de réalisation

Teejii dispose d'un stock limité de t-shirts et de sweats dans les marques et couleurs les plus courantes, malheureusement étant donné qu’il est impossible d’avoir de stock chaque modèle dans chaque taille et dans chaque couleur, il peut arriver de ne pas pouvoir honorer une commande aussi rapidement que nous le souhaiterions. Heureusement, nos fournisseurs sont à même de nous réapprovisionner rapidement.

Conseils de lavage
  • Retournez le textile, avec le visuel à l’intérieur
  • Préférer toujours un produit liquide à une poudre qui est de par nature plus agressive.
  • La température maximale de lavage conseillée est de 40°
  • Éviter le sèche linge
  • Repassez le textile à l’envers.
Livraisons

Pour toute commande sur le site d’un montant supérieur à 99€, les frais de port seront offerts.

En dessous de ce montant, les frais seront alors ceux qui sont mentionnés dans le panier.

Délais de livraison

Comptez entre 3 et 8 jours ouvrés à dater du moment où le payement a été reçu. Nous ferons un maximum pour réduire au mieux nos délais.

Un problème avec votre commande

Il peut arriver qu'il y ait un problème avec la commande (impression, défectuosité, etc..) , dans ce cas, merci de nous le signaler par mail à [email protected] afin que l’on puisse trouver une solution ensemble (Merci de joindre une photo montrant le défaut remarqué).

Des guides des tailles sont à disposition sur le site, merci d'en tenir compte lors de la commande.

Dans le cas où le vêtement serait trop petit ou trop grand, vu qu'il s'agit de textiles personnalisé et donc UNIQUES, il ne sera pas possible de faire d'échanges.

Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour nous retourner, à vos frais, par courrier avec suivi, le/les article(s) en question. Ceux-ci doivent être renvoyés non portés, non lavés, non détériorés, avec leurs étiquettes attachées et scellées et dans leur emballage d’origine. (!! voir Droit de rétractation).

Après prise de contact avec notre service, pour l'acceptation du retour, veuillez joindre dans votre envoi le formulaire de retour dûment complété (adresse, numéro de compte pour le remboursement, etc.). L’adresse pour les retours est la suivante :

Teejii
Rue des Gardes-Frontières 36
4800 Verviers
Droit de rétractation

Droit de rétractation
En cas de fourniture de biens à un consommateur, confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisées ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiées ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, il est précisé ce qui suit : Le consommateur ne dispose pas du droit de renoncer à l'achat.